Diplomado en Derecho del Consumidor

Duración

6 meses

Fecha de inicio

25-05-2025

ECTS

4

Horas

100

Financiación

6 meses

Precio

Presentación del Diplomado en Derecho del Consumidor

El Diplomado en Derecho del Consumidor de ISEIE Colombia ofrece una formación integral sobre la normativa y protección de los derechos de los consumidores en diversos sectores, a los participantes desarrollarán habilidades para interpretar, aplicar y asesorar en temas relacionados con la regulación del consumo, la responsabilidad de las empresas y los mecanismos de defensa de los consumidores.

Nuestro diplomado está dirigido a abogados, empresarios, funcionarios públicos, consultores legales y profesionales interesados en la protección del consumidor, brindando herramientas para prevenir conflictos y garantizar el cumplimiento normativo en el ámbito comercial.

Propósito del Diplomado en Derecho del Consumidor

El Diplomado en Derecho del Consumidor tiene como propósito capacitar a los participantes en el marco jurídico de protección al consumidor, facilitando el análisis y la aplicación de leyes que regulan las relaciones entre consumidores y proveedores, además, prepara a los profesionales para gestionar reclamaciones, asesorar empresas y garantizar la defensa de los derechos de los usuarios en distintos escenarios comerciales.

Financiación

3 meses

Para qué te prepara el Diplomado en Derecho del Consumidor

El diplomado te prepara para:

  • Interpretar y aplicar la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
  • Identificar derechos y deberes tanto de los consumidores como de los proveedores.
  • Gestionar reclamaciones y litigios en casos de vulneración de derechos del consumidor.
  • Implementar estrategias de cumplimiento normativo en empresas.
  • Asesorar a clientes y organizaciones en temas de consumo y protección legal.
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Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

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Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

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Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos de la Diplomado en Derecho del Consumidor

1

Proporcionar un conocimiento detallado de la legislación nacional e internacional en materia de protección al consumidor.

2

Capacitar en la aplicación de mecanismos de defensa y reclamación para consumidores.

3

Enseñar a gestionar riesgos y responsabilidades empresariales frente a la normativa del consumidor.

4

Fomentar la prevención de conflictos mediante estrategias de cumplimiento normativo.

5

Preparar para actuar como consultor o asesor en materia de derechos del consumidor.

Diseño del plan de estudios Diplomado en Derecho del Consumidor

Para el diseño del Plan de estudios de este Diplomado en Derecho del Consumidor de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Diplomado en Derecho del Consumidor

Plan de estudios Diplomado en Derecho del Consumidor

Módulo 1: Fundamentos del Derecho del Consumidor

  • Definición y principios del derecho del consumidor.
  • Marco normativo nacional e internacional.
  • Protección constitucional y derechos fundamentales del consumidor.

Módulo 2: Derechos y Obligaciones de los Consumidores y Proveedores

  • Derechos esenciales del consumidor.
  • Deberes y responsabilidades de las empresas.
  • Regulación de la información y publicidad comercial.

Módulo 3: Contratos de Consumo y Cláusulas Abusivas

  • Tipos de contratos de consumo y su regulación.
  • Identificación y prevención de cláusulas abusivas.
  • Protección del consumidor en la contratación electrónica y comercio digital.

Módulo 4: Responsabilidad por Productos y Servicios

  • Responsabilidad civil y penal en la relación de consumo.
  • Protección ante productos defectuosos y servicios inadecuados.
  • Mecanismos de reparación y compensación al consumidor.

Módulo 5: Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico

  • Regulación del comercio digital y derechos del consumidor en plataformas online.
  • Políticas de privacidad y tratamiento de datos personales.
  • Estrategias para evitar fraudes y engaños en transacciones electrónicas.

Módulo 6: Procedimientos y Mecanismos de Defensa del Consumidor

  • Denuncias, reclamaciones y mediación en conflictos de consumo.
  • Acciones colectivas y demandas en defensa de los consumidores.
  • Jurisprudencia y casos relevantes en la protección del consumidor.

Módulo 7: Regulación de la Publicidad y Prácticas Comerciales

  • Normas sobre publicidad engañosa y competencia desleal.
  • Protección contra prácticas abusivas en el mercado.
  • Regulación y ética en la publicidad y marketing.

Módulo 8: Protección Financiera del Consumidor

  • Regulación de productos financieros y bancarios.
  • Derechos del consumidor en servicios de crédito y seguros.
  • Estrategias para prevenir abusos en contratos financieros.

Módulo 9: Cumplimiento Normativo y Buenas Prácticas Empresariales

  • Estrategias de cumplimiento legal en empresas.
  • Implementación de programas de responsabilidad social empresarial.
  • Prevención de riesgos legales en la relación con los consumidores.

Módulo 10: Casos Prácticos y Análisis de Legislación Comparada

  • Estudio de casos emblemáticos en derecho del consumidor.
  • Comparación de legislaciones en diferentes países.
  • Aplicación de mejores prácticas internacionales.

Módulo 11: Resolución de Conflictos en el Derecho del Consumidor

  • Métodos alternativos de resolución de disputas (ADR).
  • Mediación y conciliación en conflictos de consumo.
  • Rol de las autoridades de protección al consumidor.

Módulo 12: Proyecto Final del Diplomado

Requisitos del Diplomado en Derecho del Consumidor de ISEIE

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  • 4 ECTS

Razones por las cuales estudiar en ISEIE

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Trabajo final del Diplomado en Derecho del Consumidor

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del Diplomado en Derecho del Consumidor deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del diplomado.

Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Está dirigida a profesionales del sector farmacéutico, ingenieros industriales, administradores de empresas y especialistas en logística que buscan especializarse en la distribución de medicamentos

La maestría tiene una duración de 1 año.¿Qué certificación obtendré al finalizar el programa?

Recibirás el título de Maestría en Logística y Distribución Farmacéutica, avalado por ISEIE Colombia.

Sí, el programa incluye estudios de caso, simulaciones y desarrollo de un proyecto final aplicado.

Podrás desempeñarte como gerente de logística en laboratorios y farmacias, consultor en distribución farmacéutica, auditor de cumplimiento regulatorio, o especialista en trazabilidad y seguridad en la cadena de suministro farmacéutica.

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